Informativa sui rimborsi
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Diritto di recesso (ripensamento)
Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come fare: inviaci una comunicazione chiara della tua decisione all'indirizzo email yourbestgifty@gmail.com, indicando il numero d'ordine. Puoi usare qualsiasi dichiarazione esplicita, anche una semplice email.
Restituzione del prodotto: entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, spedisci il prodotto a: MerryGift - Resi, Via Trieste 41, 94016 Pietraperzia (EN), Italia.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di usare una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta.
Rimborso: ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando ci avrai mostrato la prova della spedizione, se precedente.
Condizioni del prodotto: sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. In tal caso l'importo del rimborso potrà essere ridotto in proporzione.
Prodotto difettoso, danneggiato o sbagliato
Se il prodotto arriva rotto, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici a yourbestgifty@gmail.com con il numero d'ordine e una foto o un breve video del problema. Ti chiediamo di segnalarlo il prima possibile dopo la consegna, così possiamo aiutarti più in fretta.
In questi casi le spese sono a nostro carico: ti proporremo la sostituzione o il rimborso. Restano in ogni caso validi i tuoi diritti di garanzia legale di conformità previsti dal Codice del Consumo.
Contatti
Per qualsiasi domanda su un reso scrivici a yourbestgifty@gmail.com: ti rispondiamo il prima possibile.